新冠肺炎疫情防控大家一定要做好，面对来势汹汹的疫情，平安车险理赔小编呼吁广大车主投保车险时优先选择电子保单。众所周知，车险保单有纸质保单和电子保单两种形式,受疫情影响，纸质保单以纸张作为载体，且需要人工进行线下递送，存在一定的疫情传播风险。而电子保单以数据电文为载体，通过短信、邮箱等线上形式发送，可有效降低疫情传播风险，且具有绿色、环保、不易丢失等优点，可节省时间及人力成本。投保成功后，消费者可以足不出户随时随地查阅下载签收保单。那么车主使用电子保单时会遇到哪些问题？平安车险理赔小编为广大车主介绍：

1、如何一键查询车险电子保单？

保险公司会以电子邮件的方式向被保险人或投保人预留的邮箱发送电子保单及电子条款，并用短信告知承保基本信息及电子保单的查询获取途径。车主可以通过平安好车主APP、保险公司官网、中国保险信息技术管理有限公司官网、微信公众号等正规渠道，下载电子保单、电子标志及保单第三方验真，不必再往返保险公司办理保险业务。

2、下载保单时提示需要输入密码？

平安车险理赔小编提示我们在下载电子保单及电子发票无须输入密码，如提示需输入密码应是格式或下载过程出错，可尝试下载保存至本地手机或电脑后，关闭重新打开即可。

3、保单上的公章是黑色的怎么办？

电子保单上的公章颜色取决您的打印机功能而定，如是彩色打印机公章则是红色的，如是黑色打印机公章则是黑色的。电子保单彩色打印件与黑白打印件具有同等效力。

4、车险电子保单实施后，购买车险有何变化？

车险购买渠道没有变化。投保成功后保险公司出具的车险保单优先选择电子保单，纸质保单可对有特别需求的车主出具。

5、车险电子保单实施后在理赔时有什么变化？

在处理事故时更加快捷、便利，理赔时无需提供纸质保单。使用车险电子保单的消费者在向保险公司进行车险报案时，只需向客服提供车辆或被保险人的相关信息即可进行报案。

以上就是平安车险理赔小编介绍车主使用电子保单时会遇到哪些问题，希望对大家有所帮助，如您还有车险其他方面问题，欢迎随时联系我们！