你了解车辆划痕险理赔流程是什么吗?

2020-04-27

哈喽,广大车主朋友,上期我们分享的是“车辆划痕险的理赔技巧”,今天我们来说说在遭遇车辆被划之后,车主可以按照规定要求理赔。此时我们就需要了解车辆划痕险理赔流程是什么?跟随交通理赔流程小编一起来看看吧:

1、出险报案

  

发生保险事故后,请您通过平安好车主APP联系保险公司,保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损,并且告诉您理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。

  

2、现场查勘

  

保险公司接到车险报案后,会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场,进行事故勘查和处理,和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料,并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗,理赔人员将去医院与您沟通协商。

  

3、提交理赔申请

  

准备好理赔所需要的单证后,可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户,部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。通过平安好车主APP可以快速办理车险理赔流程。

  

4、理赔审核

  

保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。

  

5、理赔决定

  

审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。

以上就是交通理赔流程小编为广大车主朋友介绍的车辆划痕险理赔流程,希望对大家有所帮助,如您还有车险其他方面问题,欢迎随时联系我们!